الأسئلة الشائعة

لا يمكن استرداد المبلغ بعد ثلاث أيام من تاريخ الاشتراك ، فيما عدا ذلك يحق للعميل حفظ الرصيد أو تحويله لشخص آخر.

متاح خصم المجموعات بالتواصل مع خدمة العملاء .

يسمح للعميل خلال مرة واحدة في الشهر تعليق الاشتراك بعد التواصل مع خدمة العملاء ، مدة التأجيل لا تتجاوز 25% من عدد أيام الاشتراك.

مواعيد التوصيل محددة في وقت ثابت قد يخضع للتغيير حسب حركة السير والزحمة المرورية.

عند التوصيل يتم تسليم الوجبات كاملة في وقت واحد.

أسعار الباقات لا تشمل التوصيل + التوصيل لمدينتي مكة وجدة فقط.

حاليا نطاق التوصيل في منطقة مكة المكرمة ، وقريباً بإذن الله يتم الإعلان عن أي منطقة يتاح التوصيل فيها.

نعم متاح ذلك بالتنسيق المسبق مع خدمة العملاء قبل التوصيل بمدة 48 ساعة.

يتم في بالتا تحضير الوجبات وتوصيلها لأي موقع يحدده العميل ، عند تعيين موقع للاستلام سيتم الإعلان عن ذلك.

السعرات الحرارية محددة مسبقاً ضمن الباقات ، أي إضافة لمصادر البروتين يمكنك اختيارها بالتنسيق المسبق مع خدمة العملاء قبل موعد التوصيل بمدة 48 ساعة وسيتم تزويدك بالمبلغ المحدد للزيادة على الباقة ، وسيتم اعتماد الإضافة بعد الدفع.

لعملاء بالتا المميزين خصم ثابت تحدده الإدارة.